评测视频看多了,总会听到一些其他声音,那就是对独立自媒体评测的信任问题。
不管是老爸评测还是先看评测、爱否等,都有对其的质疑声。
没有国家公信力的背书,非官方的独立评测机构,是很难 100%得到信任的。
任何一家要长久做下去的评测机构,终究是一家需要造血养活自己的公司。养不活自己,终究只会停止运营。
那么,我们有哪些评测机构值得参考?
1、国外第三方评测
西方国家市场经济发展得更早,生活水平逐渐提高,反映消费者利益和要求的第三方评测机构逐步发展起来。
1990 年,消费者组织联合成立了国际消费者研究与测试机构(ICRT),目前在全世界有 30 多个成员,包括香港消协;
独立的第三方测评,在西方国家已经比较成熟,影响力也比较大,在维护消费者利益方面也发挥着比较重要的作用。
第三方评测机构的主要特征是:
1、独立于消费者和厂家;
2、不受政府控制;
3、不以盈利为目的
4、有资质的权威实验室;
第三方测评机构凭借“客观”、“独立”、“第三方”的特点,在发达国家的质量体系中已经具有很高的公信力和话语权,所出具的报告不仅被媒体广泛采用,也获得了消费者的绝对信任,帮助消费者科学理性的消费,成为不少消费者的购物指南。
1.1、消费者报告 (CR)
由美国消费者联盟(Consumers Union)主办的《消费者报告》(英文名称 ConsumerReports,简称 CR),就是非常有名的第三方评测机构;
官方网址:www.consumerreports.org (英文)。
《消费者报告》深受美国人信任,1936 年创刊,号称至今没接受过任何一条广告,权威性和可靠性全球独此一份,根本不用看任何企业脸色,十分豪横。
因为其极具影响力,如果被消费者报告评测为“不推荐”评级,就会上一次“热搜”。
比如这条旧闻:消费者报告对苹果 MBP2016 评为“不推荐”评级,就成了一个新闻,现在在国内仍然能搜索到。
CR 的影响力巨大到连苹果这般企业也得关注,双方进行了沟通以后,找到了原因,CR 在安装了苹果修复 bug 以后进行了重新测试,更改了评级为「推荐」。
1.2、ICRT 的盈利机制
ICRT成员的盈利机制一般以付费阅读为主,有杂志和网站文章两种方式,可以全年订阅,也可以单篇或单月购买阅读,价格大概在几十美元/年左右。
美国消费者报告 CR 关于洗碗机评测的截图
2、国内第三方评测
人们对品质的需求也是近年来才逐步上涨,还没有形成有影响力的第三方评测机构,不过在更成熟的汽车市场,近年的“中保研”有着更广泛的知名度与权威性。
2.1、中保研
中保研(C-IASI) 是一家由中国保险业协会牵头发起,八家保险公司和精友世纪公司共同出资,在 2015 年成立的非盈利性组织。
中保研对车辆安全性的测试结果将用来为八家保险公司保费制定提供参考,另外,C-IASI 测试标准也更接近美国 IIHS 这个堪称最严苛的碰撞测试。
中保研和业界常用来做安全标杆的美国 IIHS,都属于 RCAR(世界汽车修理研究理事会)成员。
最为出名的一次评测,是中保研发布了大众帕萨特的测评成绩,在"正面 25%偏置碰撞"项目中,帕萨特拿到了最差的"P(较差)",在已测试的 41 款车型中排名垫底。
经过中保研事件之后,帕萨特不仅口碑崩塌,销量从前一年 18.2 万台的销量,暴跌 42.9%到 10.39 万台,月均销量已经不足万台。
更关键的是,帕萨特事件,也把整个上汽大众拉下了神坛。
上汽大众也开展了积极的“自救”行动,在经过小改款的调整后,向中保研 C-IASI 申请了对 2020 款帕萨特进行碰撞测评。
2.2、消费者协会
那么,对说日常消费品,国内有什么权威的评测机构吗?首推的应该就是中国消费者协会了。
这个在我们普通人心中大概只在 315 晚会有印象的机构,近年来一直有做一档 “比较试验” 的栏目,就是专业的产品横向评测:将数款、数十款商品进行专业实验室检测,排除不靠谱的,推荐优秀的;
中国消费者协会是 1984 年 12 月经国务院批准成立的,会长、副会长都是全国人大、工商总局、质检总局、最高法领导兼任,在权威性上来说应该是靠谱的。
官方链接:中国消费者协会 比较试验,原文章比较专业且较长,评测课代表也会逐步整理成笔记,方便大家参考。
2.3、国内独立评测媒体
我们也很喜欢现在的自媒体评测团队,评测数据专业,视频制作精良。
第三方评测机构只要能够中立客观,可以“硬怼”商家,就会有利于消费者,这样的机构肯定是越多越好。
国内没有付费阅读内容的习惯,但公司要运营,“恰饭”是不可避免的,除非像中保研一般有保险公司这样的金主爸爸甩钱。
“恰饭”可以,但不要“恰烂饭”,不要打一家捧一家,再高的名气,如果有了信任危机,都不会长久的,君不见,有多少评测自媒体已经失声。
3、选购指南
对于普通消费者,我们该怎么更好的利用评测来选购产品呢?
3.1、综合多家评测
前面我们说了,淘宝上销量高、排名好的产品并不一定是质量靠谱的(销量高 ≠ 质量好,揭秘商家如何刷单与打造爆款);京东的销量排行榜还稍微靠谱一些,但更多的是质量不错、价格便宜的高性价比产品销量更好,毕竟都是普通打工人。
评测机构人员更专业,也会通过认证的实验室进行检测,肯定比普通大众的“看宣传选择产品”更靠谱。
当然,能够对比多家的评测数据,那就更值得相信了,兼听则明嘛。
3.2、选择靠谱的大品牌
如果对评测机构也有疑虑,尽量选择推荐的大品牌,大厂有更先进的研发实验室,工业化生产,质量更可控,也更值得我们相信。
经济学有个概念叫“沉默成本”,大品牌投入海量的广告宣传支出,都是企业的成本,如果产品出现问题,品牌受损,付出的成本就会更多。而如果是一个杂牌出现问题,还是相同的销售渠道,鼓捣鼓捣换个牌子又上架了。
同理,拼多多敢卖假货,被举报了之后,无非就是免费再开个店就好了。如果是天猫店,定金、服务费、杂七杂八十来万的投入,卖假成本就上来了。
最后,我们致敬于专业的独立评测机构,为消费者选购产品提供了科学依据,让良币驱除劣币,消费者用钱投票,倒逼厂家重视产品质量,保障我们普通打工人的权益 (͡° ͜ʖ ͡°) 。